13 篇文章 9.3万总阅读 687订阅量 163被赞
许义
长期关注新旅游 微信:xuyitravel
业界动态

同理心思维,在工作和生活中有着怎样的应用?

在我们之前的文章中,关于产品原创和服务设计都有提到"同理心",今天想来系统地分享一下。它不仅应用在旅行的产品和服务上,还可以应用在每天生活的方方面面,提高我们...

许义
业界动态

万亿规模的"老年游"究竟是一门怎样的生意?

最近"在行"上和几位专门从事老年游的创始人聊了一下,认真地关注了一下国内的老年游市场,可以用"很有意思"来形容,下面的内容与你分享。老年游的市场规模巨大的老年...

许义
业界动态

人生九年,变换的是时间,不变的是成长

人生九年白驹过隙,九年时间让我从校园走近职场,对未来从模糊变得清晰。九年,变换的是时间,不变的是成长。看到金宝搏的9周年到来,不经想起9年前自己在...

许义
业界动态

在线旅游20年,它的过去、现在和未来(下)

世界新生伊始,许多事物都还没有名字,人们提到的时候还需要用手指指点点。1999年是一个伟大的年份,这是携程艺龙成立的年份,也是中国互联网发展的起点,大批怀揣梦...

许义
创业学院

重新理解创业,先从这5个方面开始!

本文作者依据工作实践的所思所想,结合经验分享了自己关于创业的五点看法,供大家一同参考和学习。最近在集中学习风险投资,了解了风投的知识以后,重新来看公司和创...

许义
职场攻略

6个方面,厉害的人都是这样思考问题

厉害的人到底厉害在哪,是我长期思考的一个话题,今天从如何正确思考的角度,分享一些我的观察和理解,希望对你有所启发。一、ABCDE理论 认知水平决定差距这个理论是...

许义
产品运营

最近爆火的「私域流量」,对旅游企业意味着什么?

去年外出参加了一些会议,听到最多的话题就是增长,如何获得持续增长成为2018年很多企业关心的话题,我也在一些场合分享过对于新旅游增长的理解,而本文也列举了一些我...

许义
产品设计

新旅游 | 怎样的服务流程设计,才敢说做到了用心服务?

"新旅游"是更高效率的旅游,体现在企业对客服务节点上的用心设计上。无论是订单成交前,还是订单成交后,服务流程的用心设计都非常重要。那么怎样的服务流程设计,才敢...

许义
业界动态

跟团游真的没有未来吗?

提到跟团游,我们首先想到的是大巴团、人数众多、进购物店、很凶的导游和很差的体验,也经常听到身边的朋友说,"未来是自由行的天下",今天笔者就跟大家讲讲对跟团游的...

许义
产品运营

"新旅游":高效运营,要抓好这六个关键时刻

一个旅游用户的完整行为路径,包括这六个关键时刻:看到前-咨询前-付款前-出游前-出游中-出游后。对应到旅游企业的运营方向就是:增加展现-产品表达-构建信任-承接信任-...

许义
产品运营

"新旅游",新的运营增长方法

笔者通过对中国旅游行业近20年发生的变化,剖析旅游行业运行的底层模型,探究驱动"新旅游"增长的7种运营方法,以及对"新旅游"未来发展的展望。今天想从4个方面,系统...

许义
产品运营

如何打造爆款旅游产品

本文作者将基于OTA平台旅游爆款产品的打造,说一些个人的运营理解。enjoy~这段时间,关于旅游产品的爆款思考挺多的,在网上找了找这方面的相关资料,没找到十分的干货...

许义